Esperamos que nuestras preguntas frecuentes le ayuden a navegar por un sistema sanitario complicado.
¿Cuál es su horario de atención al público?
Please check our website home page at www.sunshineclinic.org for up-to-date hours of operation. We occasionally close for intermittent weather and training days. Follow our social media platforms or call for updates on closures.
¿Presta servicios en Wasilla?
Para ser sostenibles para nuestras comunidades, hemos tenido que tomar la difícil decisión de cerrar nuestro centro de Wasilla. Si tiene preguntas específicas sobre su atención, puede ponerse en contacto con nuestra línea directa para el cierre de Wasilla llamando al 1-907-376-1313.
¿Ofrecen atención fuera del horario laboral?
Nuestras llamadas telefónicas se transfieren a un servicio de contestador automático fuera de nuestro horario de atención. A los pacientes que llamen a nuestra organización se les indicará mediante el mensaje de fuera de horario cómo obtener el servicio de contestador automático fuera de horario. Los pacientes NO deben utilizar el portal del paciente ni ningún otro medio de comunicación electrónica para cuestiones urgentes. Para cumplir las directrices federales, nuestros proveedores no pueden responder en persona para prestar servicios fuera del horario laboral. Los proveedores pueden evaluar y asesorar a los pacientes fuera del horario de atención únicamente por teléfono.
¿Cómo me hago paciente?
Para ser paciente de Sunshine Community Health Center, simplemente llame a cualquiera de los miembros del equipo de programación de nuestra clínica (Talkeetna: 907.733.2273 ex: 2320 o Willow: 907.495.4100 ex: 8320) y pida una cita. Nuestro equipo se adaptará a sus horarios y preferencias para que pueda quedar con uno de nuestros proveedores. Cuando llame para programar una cita, por favor esté listo para proporcionar su nombre legal completo, fecha de nacimiento, contacto e información de seguro.
¿Qué servicios ofrecen?
Nuestros servicios se describen en nuestro sitio web.
¿Aceptan mi seguro?
Estamos en la red con Aetna, Blue Cross, Premera, Delta Dental, Alaska Medicaid & Denali Care, Medicare, Multi Plan Network, TriCare, United Health Care, y Veterans Community Care Network.
Facturaremos a cualquier seguro que nos proporcione, pero puede que se considere fuera de la red. Lamentablemente, no podemos facturar a Medicaid fuera del estado.
¿Y si no tengo seguro?
Sunshine Clinic ofrece una escala móvil de honorarios para los pacientes que no están cubiertos por el seguro. Los pacientes pueden pedir una aplicación en la recepción de cualquier ubicación, imprimir la aplicación de nuestro sitio web, o pedir una cita con un defensor del paciente. Con el fin de completar la aplicación Sliding Fee Scale, nuestros defensores necesitarán que los pacientes proporcionen prueba de ingresos que pueden incluir ...
Salarios
Trabajo autónomo
Seguridad Social, Jubilación/Pensiones
Desempleo
Ingresos por alquiler
Todos los dividendos, incluidos el PFD de AK, la manutención de los hijos, la manutención del cónyuge, el acogimiento familiar, la asistencia pública, la prima por antigüedad, las prestaciones por accidentes de trabajo, las prestaciones por discapacidad y las prestaciones para veteranos.
Para los pacientes sin seguro, el Laboratorio de Salud Pública del Estado de Alaska ofrece muchas pruebas gratuitas o a un precio reducido. Las muestras se recogen en nuestras oficinas y se envían a Anchorage o Fairbanks.
Laboratorios de Salud Pública de Anchorage: Tuberculosis (TB), clamidia, gonorrea, tos ferina, sífilis, infecciones por Salmonella, Shigella, E.Coli )157, Campylobacter, Vibrio, Giardia, Cryptosporidium, Haemophilus y Neisseria.
Laboratorios de Salud Pública de Fairbanks: VIH, hepatitis A, B y C, adenovirus, enterovirus, rubéola, rubeola, paperas, virus de la varicela-zóster, virus del herpes, virus de la rabia, norovirus, VSR, parainfluenza, gripe A y B. ¿Puede mi médico enviar aquí mis pedidos de laboratorio?
¿Y si no puedo pagar la factura?
Trabajaremos con los pacientes para crear un plan de pago en el que su factura quede saldada en un plazo de 12 meses.
No entiendo mi factura.
Utilice el portal del paciente para acceder a su extracto de facturación y/o realizar el pago de su factura. Puede ponerse en contacto con el equipo de facturación llamando al 1-907-733-2273 extensión 6420.
¿Cómo comparto mis archivos?
No compartiremos los expedientes de los pacientes sin una Autorización de Información firmada por el paciente (o tutor). Recoja un formulario de autorización en cualquiera de nuestras oficinas, imprima uno de nuestra sección de recursos o inicie sesión en su portal de paciente para completar el formulario electrónicamente.
¿Puede otra persona recoger mis medicamentos?
Los medicamentos de los pacientes pueden ser recogidos por personas que no sean el paciente; sin embargo, el paciente debe comunicarlo primero al personal de la clínica. Podemos aceptar el consentimiento verbal para una recogida única y lo anotaremos en el historial del paciente.
Si los pacientes desean que otras personas recojan regularmente sus medicamentos, se recomienda encarecidamente que firmen un formulario de consentimiento disponible en la recepción de cualquiera de los centros. Este consentimiento se anotará en el historial del paciente y se archivará para su uso futuro.
Centro Comunitario de Salud Sunshine
1-907-376-2273 (ATENCIÓN)